Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Frontoffice Medewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Frontoffice Medewerker om ons team te versterken. Als Frontoffice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, klanten en leveranciers. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk van ons bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het professioneel ontvangen van gasten, het beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails, en het uitvoeren van diverse administratieve taken.
In deze functie werk je nauw samen met andere afdelingen om een soepele communicatie en efficiënte dienstverlening te garanderen. Je bent georganiseerd, stressbestendig en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je weet hoe je prioriteiten moet stellen en kunt goed omgaan met vertrouwelijke informatie.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit het beheren van de receptie, het inplannen van afspraken, het verwerken van inkomende en uitgaande post, en het bijhouden van bezoekersregistraties. Daarnaast ondersteun je collega’s met administratieve taken zoals het opstellen van documenten, het beheren van kantoorbenodigdheden en het coördineren van vergaderruimtes.
Een succesvolle Frontoffice Medewerker is representatief, vriendelijk en oplossingsgericht. Je hebt een proactieve houding en denkt graag mee over hoe processen verbeterd kunnen worden. Je bent flexibel inzetbaar en vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is.
Wij bieden een prettige werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en klanttevredenheid centraal staan. Als jij energie krijgt van het helpen van mensen en het organiseren van een soepel verloop van dagelijkse werkzaamheden, dan is deze functie iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen van bezoekers en klanten aan de balie
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails
- Plannen en beheren van afspraken en vergaderruimtes
- Verwerken van inkomende en uitgaande post
- Bijhouden van bezoekersregistraties
- Ondersteunen van administratieve processen
- Beheren van kantoorbenodigdheden
- Samenwerken met andere afdelingen voor een efficiënte dienstverlening
- Zorgdragen voor een nette en representatieve receptieomgeving
- Afhandelen van vragen en klachten op een klantvriendelijke manier
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Representatief en klantgericht
- Organisatorisch sterk en stressbestendig
- Proactieve en flexibele werkhouding
- Discreet en betrouwbaar met vertrouwelijke informatie
- Teamspeler met een positieve instelling
- Bereidheid om incidenteel buiten reguliere werktijden te werken
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring met receptiewerkzaamheden?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Ben je beschikbaar om flexibel te werken?
- Hoe zou je jouw communicatiestijl omschrijven?
- Wat vind je belangrijk in klantcontact?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een probleem hebt opgelost?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Wat motiveert jou in een frontoffice functie?
- Heb je ervaring met het beheren van agenda’s en vergaderruimtes?
- Hoe zorg je voor een representatieve werkplek?
